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常见问题
本页面解答您在浏览网站、了解海外医疗旅游服务、提交咨询信息及使用在线工具过程中可能遇到的常见问题，帮助您更顺畅地获取所需的医疗方案和出行协助信息。
你们提供哪些国家的医疗服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要对接泰国、印度、马来西亚等东南亚国家的医疗机构，服务范围涵盖常见重大疾病治疗，包括癌症、心血管疾病、骨科手术等。具体可治疗病种需根据您的病历由合作医院评估后确定。
相比国内治疗，选择你们的海外医疗能省多少钱？
海外医疗费用因病种、治疗方案和目标国家差异较大。以东南亚为例，部分手术和药物治疗费用可比国内自费降低30%-60%，但需结合具体病情和医院报价，我们会在前期为您提供费用预估。
从咨询到出国看病，整个流程需要多长时间？
整体流程时长视病情复杂度和目标国家签证政策而定，通常从提交病历到成行需要2-4周。急症或需复杂评估的情况可能延长，我们会在咨询阶段告知预计时间。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？
您需要准备近期完整病历资料、相关影像检查报告（如CT、MRI）、病理报告、用药记录等。具体清单会根据病种和医院要求在咨询时详细告知。
你们会帮忙翻译病历和医疗文件吗？收费吗？
我们提供病历和医疗文件的翻译服务，基础翻译包含在服务套餐内。如需加急或涉及大量复杂医学文件，可能收取额外翻译费用，具体以实际工作量确定。
我提供的病历和个人信息会被保密吗？
我们严格遵守医疗信息保密规定，您的病历和个人信息仅用于医疗服务对接，不会向无关第三方透露。所有资料传输采用加密方式处理。
如果语言不通，你们提供医疗翻译陪同服务吗？
我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括就诊、检查、手术沟通等环节。翻译陪同费用一般包含在服务套餐中，具体根据所选服务方案确定。
治疗费用是一次性支付还是可以分期？包含哪些项目？
治疗费用通常需要在出国前或就诊前支付给医院，具体支付方式和时间由医院规定。费用一般涵盖诊疗、检查、手术、住院等医疗项目，药品和耗材费用视医院政策可能另计。
签证、机票、住宿这些你们负责安排吗？费用怎么算？
我们可协助办理医疗签证、预订机票和安排当地住宿，这些费用不包含在医疗费用中，按实际产生费用收取。您也可以选择自行安排，我们提供必要的协助文件。
如果在国外治疗效果不理想，后续回国复查怎么办？
我们会在您出国前对接国内合作医疗机构或医生，提供回国后的复查和随访协调支持。但后续治疗效果和费用由国内医疗机构独立负责，我们不对治疗结果承担保证责任。